Reklamacje i zwroty

Zwrot towaru

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy poinformować nas o swojej decyzji poprzez wiadomość e-mail.

Zwracany produkt powinien zostać odesłany nie później niż w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy.

Zwrot płatności zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania zwracanego towaru lub potwierdzenia jego nadania. Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użyto podczas zakupu, chyba że klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.

Koszt odesłania produktu ponosi kupujący, chyba że w ofercie wskazano inaczej.

Reklamacje

W przypadku otrzymania produktu wadliwego, uszkodzonego lub niezgodnego z zamówieniem klient ma prawo złożyć reklamację.

- numer zamówienia,

- dane kontaktowe,

- opis problemu,

- zdjęcia produktu (jeżeli jest to możliwe).

Po otrzymaniu zgłoszenia rozpatrzymy reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych.

Jeżeli reklamacja zostanie uznana, produkt zostanie naprawiony, wymieniony na nowy, cena zostanie obniżona lub nastąpi zwrot środków zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

W sprawach zwrotów i reklamacji prosimy o kontakt:

E-mail: sprzedazcon2024@wp.pl

Adres do zwrotów i reklamacji: prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy w celu uzyskania instrukcji zwrotu.